Spedizioni e consegne

Costi e condizioni di spedizione vengono sempre mostrati nel carrello e in checkout in base a fornitore, prodotti selezionati, zona di consegna e peso/volume. La spedizione può essere gratuita al raggiungimento di soglie minime impostate dal singolo fornitore.

I tempi di consegna dipendono dal fornitore e dalla zona. Per la consegna standard, gli ordini inseriti entro le 12:00 vengono in genere evasi in giornata e consegnati secondo le tempistiche indicate in checkout. Stagionalità e prodotti freschi possono modificare le tempistiche.

Se il carrello contiene prodotti di fornitori diversi, KOOKone gestisce un'unica esperienza di acquisto ma può generare spedizioni separate, ognuna con tracking dedicato quando disponibile. Costi e tempi di consegna sono calcolati per fornitore.

Se all'arrivo i colli risultano danneggiati o aperti, accetta la merce con riserva specificando il problema sulla bolla del corriere e scatta delle foto. Apri quindi una richiesta di assistenza dalla pagina Resi entro le tempistiche previste.